TİHEK, Havayolu Şirketine Ayrımcılık Cezası Kesti
TİHEK, Havayolu Şirketine Ayrımcılık Cezası Kesti
Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu (TİHEK), çölyak hastası bir yolcunun, seyahat ettiği Türkiye'nin önemli havayolu şirketlerinden olan AJET'in yemek servisi nedeniyle sağlık temelli ayrımcılığa uğradığı gerekçesiyle açtığı başvuruyu kabul etti. Başvuruda, Haziran 2024'te Antalya'dan Ankara'ya uçan E. T., 'premium paket' kapsamında sunulan sandviçin glütensiz olmasını talep etti. Ancak havayolu şirketi, bu talebi dikkate almayarak yolcuya sandviç vermedi.
Yolculuk esnasında diğer yolculara ikram verildiğini ancak kendisine verilmediğini ifade eden E. T., ayrıca uçuşun gecikmesi nedeniyle aç kaldığını ve ayrımcı muameleye maruz kaldığını iddia etti. Yaşadığı mağduriyet nedeniyle TİHEK'e başvuran E. T., durumun ayrımcılık sayılıp sayılmayacağını araştırılmasını istedi.
Havayolu Şirketinden Savunma
Havayolu şirketinden yapılan savunmada, yolcunun 'glütensiz sandviç' talebinin operasyona bağlı nedenlerle yerine getirilemediği belirtildi. E. T.'nin uçuş öncesi çağrı merkezi aracılığıyla yaptığı görüşme kayıtlarının incelendiği vurgulandı. Şirket, yolcunun sağlık durumu hakkında yeterince bilgilendirme yapmadığını iddia etti.
Ayrıca, uçuşlarda yalnızca standart sandviç sunulduğu ve glütensiz alternatifin mevcut olmadığı ifade edildi. Bu durum, havayolu şirketinin savunmasında önemli bir yer tuttu. Ancak TİHEK, bu savunmanın yeterli olup olmadığını değerlendirdi.
Kurum 'Mağduriyet Var' Dedi
TİHEK, E. T.'nin sağlık durumu nedeniyle glütensiz sandviç talep ettiğini, fakat havayolu şirketinin bu talebi yerine getirmediğini belirtti. Kurum, yolcunun bunun sonucunda mağduriyet yaşadığı sonucuna vardı. Bu durumu sağlık temelinde ayrımcılık yasağının ihlali olarak değerlendiren TİHEK, havayolu şirketine 141 bin 934 lira idari para cezası verdi.
TİHEK, ayrıca itiraz yolunun açık olduğunu belirtti. Bu karar, sağlık temelli ayrımcılığın önlenmesi adına önemli bir adım olarak değerlendirildi. Havayolu şirketinin, benzer durumlarla karşılaşmamak için gerekli önlemleri alması gerektiği vurgulandı.